Політика конфіденційності

Редакція від 7 листопада 2026 року

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт lifehome.in.ua, навіщо, як ми їх використовуємо і які права ви маєте. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів з Європейського Союзу також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Хто обробляє ваші дані

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЛАЙФ-ХОУМ» (LIFE HOME), код ЄДРПОУ 45861340.
Адреса: 33028, м. Рівне, вул. Словацького, буд. 4-6, офіс 408.
Електронна пошта: lifehome.rv@gmail.com
Телефон: +380 99 508 17 00

2. Які дані ми збираємо

Дані, які ви залишаєте у формі: ім'я, номер телефону, електронна пошта (якщо ви її вказали), місце розташування ділянки, призначення будинку та текст повідомлення.

Технічні дані: сторінка, з якої надіслано заявку, джерело переходу на сайт (наприклад, пошук Google, реклама чи соцмережа), IP-адреса, тип пристрою і браузера, дії на сайті. Ці дані збирають файли cookie та аналогічні технології (див. розділ 6).

Ми не просимо і не збираємо паспортні дані, номери банківських карток чи відомості про здоров'я.

3. Навіщо ми використовуємо дані

  • щоб зв'язатися з вами, відповісти на запит і розрахувати вартість будинку;
  • щоб підготувати комерційну пропозицію та договір, якщо ви вирішите замовити будинок;
  • щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і робити його зручнішим;
  • щоб оцінювати ефективність реклами та показувати рекламу людям, які цікавилися нашими будинками.

4. Підстави обробки

Дані з форми ми обробляємо, щоб на ваш запит вчинити дії до укладення договору (ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних»). Аналітичні та рекламні файли cookie для відвідувачів з ЄС ми використовуємо лише за вашою згодою, яку ви даєте у вікні про cookie і можете будь-коли відкликати. Для решти відвідувачів ми використовуємо їх на підставі нашого законного інтересу розвивати сайт і рекламу. Відмовитися від них можна в налаштуваннях cookie.

5. Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо ваші дані. Доступ до них мають лише працівники LIFE HOME, яким вони потрібні для роботи з вашим запитом. Для роботи сайту та обробки заявок ми користуємося такими сервісами:

  • Tilda Publishing: платформа, на якій працює сайт і форми;
  • Telegram і Google (Gmail): отримання заявок працівниками компанії;
  • Google Analytics і Google Ads (Google LLC): аналітика відвідувань і реклама;
  • Meta Pixel (Meta Platforms): вимірювання та показ реклами у Facebook та Instagram.

Частина цих сервісів обробляє дані на серверах за межами України, зокрема у США та ЄС. Ми також можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.

6. Файли cookie

Cookie це невеликі файли, які сайт зберігає у вашому браузері.

  • Необхідні: забезпечують роботу сайту і форм, наприклад запам'ятовують, звідки ви прийшли на сайт, щоб передати це разом із заявкою.
  • Аналітичні: Google Analytics, щоб рахувати відвідування і бачити, які сторінки корисні.
  • Рекламні: Google Ads і Meta Pixel, щоб вимірювати результати реклами і показувати її зацікавленим людям.

Змінити вибір щодо cookie можна в будь-який час за посиланням «Налаштування cookie» внизу сайту або в налаштуваннях браузера.

7. Скільки ми зберігаємо дані

Дані із заявок ми зберігаємо стільки, скільки потрібно для роботи з вашим запитом, але не довше 3 років після останнього контакту з вами. Якщо ви стали нашим клієнтом, дані зберігаються протягом строку дії договору та строків, визначених законодавством для бухгалтерських і податкових документів. Дані аналітики зберігаються до 14 місяців.

8. Ваші права

Ви маєте право:

  • знати, які ваші дані ми обробляємо, і отримати їх копію;
  • вимагати виправити неточні дані;
  • вимагати видалити дані або припинити їх обробку;
  • заперечити проти обробки даних для реклами;
  • відкликати згоду на cookie в будь-який момент;
  • подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а якщо ви перебуваєте в ЄС, то наглядовому органу з захисту даних вашої країни.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на lifehome.rv@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

9. Захист даних

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS. Доступ до заявок мають лише працівники, які працюють із клієнтами.

10. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці, дата редакції вказана вгорі.